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個人情報の取扱いについて
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１．事業者の名称
株式会社エンディングサポート

２．管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
管理者：個人情報保護管理責任者　事業本部長　
所属部署：株式会社エンディングサポート　事業本部　　　
連絡先：電話03-3491-3711

３．個人情報の利用目的

（1）ご本人より書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という）に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的

お客様情報･･･冠婚葬祭事業の施行における商品の受発注、関連するサービス、新商品・アフターサービスの案内のため
株主情報･･･情報公開、配布物の送付、連絡のため
取引先情報･･･商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため

（2）ご本人より書面以外で直接個人情報を取得する際の利用目的
お客様情報･･･電話での注文受付処理のため、発注内容確認のため（通話記録）、防犯のため（監視カメラ映像記録）

（3）取引先等から個人情報を間接的に取得する場合の利用目的
提携事業者から提供を受ける個人情報･･･（株）エンディングプラン、生活クラブ共同組合等の提携事業者にお客様自身がご照会、お問い合わせ頂いた冠婚葬祭サービスのご案内のため
業務の受託に伴って預託される個人情報･･･冠婚葬祭サービスに関する受託業務の契約履行のため
なお、お客様から直接書面にて記載された個人情報をお預かりする場合は、その都度利用目的を明示させていただきます。ただし、次の場合を除きます。

（1） 利用目的を本人に通知し、又は公表することにより本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2） 利用目的を本人に通知し、又は公表することにより当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
（3） 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（4） 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合

４．個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。

（1） ご本人様の事前の同意がある場合
（2） 法令に基づく場合
（3） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
（4） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
（5） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（6） 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

５．個人情報取扱いの委託
当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

６．個人情報の開示等の請求
お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、下記「お問合せ窓口」まで申し出てください。

７．個人情報を提供されることの任意性について　
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

８．ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について
当社のサイトでは、クッキー（Cookie）やWebビーコン等を利用した、ご本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

また当社のサイトでは個人情報を入力していただく場合にはすべてSSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウオールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

９．認定個人情報保護団体について
認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第37条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。
当社が加入する認定個人情報保護団体は、ありません。

【お問合せ窓口】
お客様の開示対象個人情報に関する開示等の申し出、及び個人情報に関するお問い合わせ、苦情の申し出につきましては、下記窓口で受付けております。

〒141-0031　東京都品川区西五反田2-10-2
株式会社エンディングサポート　総務部総務課　個人情報問合せ係
メールアドレス：info@taisei-saiten.co.jp
TEL：03-3491-3711 （受付時間　9:00～17:00※）
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の
対応とさせていただきます。

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エンディングサポート会員規約
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第1条　名称
本会の名称は（株）エンディングサポート（以下「本会」という）とします。

第2条　所在地
本会の事務局は、東京都品川区東中延1-12-19に置きます。

第3条　目的
本会は、（株）エンディングサポートへの登録者（以下「会員」という）に対してサービスを提供し、冠婚葬祭費用の軽減などを通じて生活の扶助をすることを目的とします。

第4条　入会手続
本会会員規約に賛同の上、所定の入会申込書に必要事項を記入し署名捺印し、入会手続きを行うものとします。
ただし、反社会的組織、団体（暴力団等）、および個人でも迷惑になると判断した場合は入会できません。

第5条　本会員資格
所定の手続き後、本会員であることを証明する「エンディングサポート会員証」の交付をもって会員資格の取得とします。

第6条　特典の内容
本会の会員は下記の特典を利用できます。
1． 「白木祭壇」価格の25％割引
2． 「生花祭壇」価格の10％割引
3． 「貸衣裳」一般価格の20％割引
4． 大成祭典(株)直営斎場利用料金の20％割引
5． エンディングノート「残された家族へのメッセージ」無料プレゼント

第7条　利用範囲
特典の利用範囲は原則会員とその家族ですが、家族以外の場合は会員からの紹介があれば利用可能とします。

第8条　冠婚葬祭にかかわる役務提供
葬儀施行はすべて委託先である大成祭典株式会社にて執り行うこととします。
衣裳の貸与およびサービスの提供は委託先であるモード・マリエにて行うこととします。

第9条　住所等の変更
本会員が住所、電話番号等を変更された場合速やかに本会事務局にお届けください。
尚、本会員が届け出を怠った場合に生じた本会員の権利喪失については一切の責任を負いません。

第10条　本会員証紛失
本会員が会員証を紛失した場合は事務局に申出することで再発行いたします。但し、再発行手数料として500円（＋消費税）の実費をいただきます。

第11条　退会
本会員は本会を退会する場合、事務局に通知することによりいつでも退会可能とします。

第12条　会員契約の解除
本会の名誉や信用を傷つけ、本会の秩序を乱したときおよび本会員として品位を損なうと認められる行為があり本会が不適当と判断したときは本会員の資格を取り消しできるものとします。なお葬儀施行時においても反社会的組織、団体（暴力団等）と判明した時点で葬儀施行を行わないこととします。

第13条　本会の提供地域
本会はその適用地域を下記の通り定めます。
東京23区および東京都下・神奈川県（一部地域を除く）（埼玉県・千葉県につきましてはご相談ください）

第14条　本会規約の改定
本規約は、事前に告知することなく改正する場合があり、また定めのない事柄については本会がこれを決めます。

第15条　個人情報の保護
本会は入会申し込みにあたって登録いただいた会員情報の保護に留意し、他に転用および目的以外は使用を致しません。

第16条　お問合せ窓口
ご入会・規約・サービス特典・個人情報の問い合わせは下記事務局にて受け賜ります。

（株）エンディングサポート事務局：受付時間は平日9時から17時（土曜、日曜、祝祭日は休み）
〒142-0052　品川区東中延1-12-19
フリーダイヤル 0120(00)8794　FAX 03(3779)6939

葬儀相談の連絡先（年中無休）：
東京葬祭センター　　 03（3490）3511
横浜葬祭センター　　 045（984）1155
希望が丘葬祭センター 045（364）3090

婚礼衣裳・一般貸衣裳：
モード・マリエ本店　 03（3779）4781
モード・マリエ横浜　 045（982）4781

平成26年5月作成